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Lectures
Lorsque l'on cherche à se mettre en valeur, professionnellement parlant, il est important de connaître ses points forts pour les mettre efficacement de l'avant. Par contre, il n'y a pas que le savoir-faire qui compte dans une pratique professionnelle.
Identifier ses compétences revient à lister l’ensemble des savoirs; le savoir-faire, le savoir-agir et le savoir-être acquis au cours de ses précédentes expériences professionnelles et extra-professionnelles.
Nous verrons au travers quelques lectures interessantes, de quoi est composé le trio gagnant du, ou de la parfaite professionnelle, et qu'un savoir n'est pas suffisant à lui seul, il doit par exemple s'entremêler de la manière suivante :
Identifier ses compétences revient à lister l’ensemble des savoirs; le savoir-faire, le savoir-agir et le savoir-être acquis au cours de ses précédentes expériences professionnelles et extra-professionnelles.
Nous verrons au travers quelques lectures interessantes, de quoi est composé le trio gagnant du, ou de la parfaite professionnelle, et qu'un savoir n'est pas suffisant à lui seul, il doit par exemple s'entremêler de la manière suivante :
- Les attitudes (le savoir-être) dans le contexte d'une entreprise;
- Le rôle et les responsabilités (le savoir-agir);
- La connaissance et la pratique (le savoir et le savoir-faire).
Savoir-être
Le savoir-être est une qualité essentielle!
J'imagine que vous le savez déjà sinon je vais vous l'annoncer en grande primeur; La société est régie par tout un ensemble de codes et de bonnes pratiques. Le monde du travail a aussi ses propres règles! Lorsque vous envoyez un courriel professionnel, rencontrez un recruteur, travaillez dans un bureau ouvert ou assistez à une réunion, vous devez respecter certains codes.
Tout d’abord, sachez que les entreprises accordent une grande importance au savoir-être de ses collaborateurs. En quelques mots, le savoir-être désigne les comportements, les attitudes et les compétences sociales / relationnelles d'une personne.
Voici un exemple concret illustrant l’importance du savoir-être :
Face à deux candidats aux profils similaires, un recruteur basera son choix sur les impressions que lui ont laissées ces deux personnes. Il privilégiera alors le candidat qui semble le mieux correspondre à l’esprit de l’entreprise, à sa culture. Bref, celui qui s’adapte aux codes et aura le bon savoir-être au travail ! Mais comment adopter le bon savoir-être au travail ? Vous l’aurez compris, le savoir-être est indispensable dans le monde du travail. Cela aussi bien pour décrocher le bon emploi que pour le conserver, entretenir des relations professionnelles saines ou progresser dans l’entreprise.
Suivez ces quelques astuces pour adopter le bon savoir-être au travail !
En pratique, suivez les règles suivantes :
Les petits plus qui amélioreront votre savoir-être professionnel
En complément à ces règles de base, vous pouvez même aller encore plus loin pour améliorer votre savoir-être au travail.
Par exemple :
Appliquez ces quelques règles de savoir-être ; vos expériences professionnelles n’en seront que plus positives !
J'imagine que vous le savez déjà sinon je vais vous l'annoncer en grande primeur; La société est régie par tout un ensemble de codes et de bonnes pratiques. Le monde du travail a aussi ses propres règles! Lorsque vous envoyez un courriel professionnel, rencontrez un recruteur, travaillez dans un bureau ouvert ou assistez à une réunion, vous devez respecter certains codes.
Tout d’abord, sachez que les entreprises accordent une grande importance au savoir-être de ses collaborateurs. En quelques mots, le savoir-être désigne les comportements, les attitudes et les compétences sociales / relationnelles d'une personne.
Voici un exemple concret illustrant l’importance du savoir-être :
Face à deux candidats aux profils similaires, un recruteur basera son choix sur les impressions que lui ont laissées ces deux personnes. Il privilégiera alors le candidat qui semble le mieux correspondre à l’esprit de l’entreprise, à sa culture. Bref, celui qui s’adapte aux codes et aura le bon savoir-être au travail ! Mais comment adopter le bon savoir-être au travail ? Vous l’aurez compris, le savoir-être est indispensable dans le monde du travail. Cela aussi bien pour décrocher le bon emploi que pour le conserver, entretenir des relations professionnelles saines ou progresser dans l’entreprise.
Suivez ces quelques astuces pour adopter le bon savoir-être au travail !
En pratique, suivez les règles suivantes :
- Portez une tenue adaptée à votre environnement de travail. Quelques exemples simples : on attend d’un banquier qu’il soit en costume, d’un postier qu’il porte son uniforme et d’un enseignant qu’il soit simplement habillé de manière correcte.
- Appliquez le règlement intérieur de votre entreprise : en acceptant un poste, vous vous y engagez ! (Code vestimentaire, usage des réseaux sociaux etc.)
- Soyez ponctuel : pour arriver au travail, aller en réunion, rendre un dossier, etc.
- Respectez tous vos collègues, sans distinction (supérieurs, pairs et subordonnés). Cela implique politesse, mesure de vos propos et comportement professionnel en toute circonstance (y compris par courriel ou téléphone).
- Respectez la position de vos supérieurs et ne contournez pas la ligne hiérarchique (Bypass).
- En cas de conflit, restez correct et apportez des arguments concrets. Sans jamais vous énerver !
- Enfin, appliquez bien ces règles tous les jours, avec tout le monde et dans toutes les situations ! Pour vous aider, appliquez le principe suivant : comportez-vous avec les autres comme vous aimeriez qu’ils se comportent avec vous.
Les petits plus qui amélioreront votre savoir-être professionnel
En complément à ces règles de base, vous pouvez même aller encore plus loin pour améliorer votre savoir-être au travail.
Par exemple :
- Soyez avenant et allez vers vos collègues pour socialiser. Mais attention, n’en faites pas trop !
- Affichez un esprit d’équipe : proposez votre aide à vos coéquipiers et montrez-vous serviable (sans vous laisser marcher sur les pieds, évidemment).
- Restez détendu et ne laissez pas votre propre stress déteindre sur vos collègues.
- Soyez flexible et ouvert d’esprit.
- Osez demander des conseils ou de l’aide si nécessaire : cela valorise les compétences de votre « sauveur ».
- Faites preuve d’initiatives et de proactivité : en plus d’être appréciées, elles vous mettront en valeur.
Appliquez ces quelques règles de savoir-être ; vos expériences professionnelles n’en seront que plus positives !
Savoir-agir
« Nous sommes ce que nous faisons sans cesse. Et donc, l’excellence n’est pas un acte isolé, mais une habitude. » - Aristote
Savoir agir c’est l’agencement intentionnel et efficace d'un ensemble de « Savoirs » (acquis, intégrés, mobilisés et utilisés) dans une situation donnée. C’est la combinaison gagnante qui permet à un individu d’assumer son rôle et ses responsabilités avec succès dans un contexte d’action… Bref, d’être efficace !
Pour nombre d’entre nous, le travail occupe une portion primordiale de nos journées. Il est source de satisfaction ou de frustration, théâtre de nos émotions et de nos défis, c’est l’endroit où l’on évalue, à la vue de tous, nos réussites et nos échecs. Cela peut entrainer du stress, de l’anxiété ou au contraire de la valorisation. Quels sont les facteurs d’une carrière professionnelle réussie ? Pourquoi certains réussissent et d’autres sont simplement fonctionnels tout le long de leur cheminement ou, pire, survivent carrément ? Indubitablement, la chance ou les diplômes peuvent contribuer au succès de certains, mais ils n’expliquent qu’une infime partie de ces réussites. Qu’arrive-t-il à ceux qui ont eu les mêmes opportunités ou obtenu les mêmes diplômes mais qui, malgré tout, n’atteignent pas les mêmes sommets?
Vous en croiserez de tous genres éventuellement – des avocats, comptables, ingénieurs ou des secrétaires, agents administratifs, vendeurs, préposés au service à la clientèle, techniciens informatiques, analystes, maçons, entrepreneurs, chefs ou coiffeurs…. Qu’ils aient choisi une profession, un métier, une carrière ou une vocation… Il y en a qui réussissent… D’autres qui trainent en queue de peloton et regardent les autres réussir.
Quelles sont ces habiletés qui permettent à un individu parmi tant d’autres de se différencier, de se séparer de la masse et de réussir professionnellement?
Un coffre à outils efficace
Afin de réussir dans tout contexte professionnel il faut avoir un coffre à outils. Le médecin a son coffre à outil… Le mécanicien a son coffre à outils… Le boulanger a son coffre à outils…
Tous les outils ne sont pas concrets et tangibles tels des marteaux, des clés anglaises et des stéthoscopes… Souvent nos outils sont intangibles… Ce sont nos compétences professionnelles! Définissons le terme de compétence dans un contexte professionnel : la notion de compétence signifie la démonstration de posséder la capacité – c’est-à-dire les connaissances, les habiletés et les attitudes – de mobiliser et d’accomplir un ensemble de « Savoirs » nécessaires à l'exercice d'une activité professionnelle, permettant à un individu d’assumer son rôle et ses responsabilités avec succès. Ces compétences sont les outils qui vous permettent d’être efficace et d’atteindre les objectifs souhaités.
Ce sont toutes des compétences prisées dans les milieux de travail et essentielles à notre réussite professionnelle. Cultiver des bonnes compétences professionnelles exige la maîtrise d’un bon nombre d’habiletés qui vont au-delà d’une simple « taxonomie des compétences professionnelles ». Chaque Savoir-Agir se déploie simultanément sur 4 dimensions : relation aux connaissances, relation à la tâche, relation à soi et relation à autrui.
Diriger nos savoirs vers les résultats escomptés
Toutefois, ce n’est pas parce que l’on a accumulé ces habiletés que l’on saura agir en conséquence. En d’autres termes, les habiletés ce sont nos outils, mais l’objectif ciblé est de les mettre en pratique, de les transformer en action… De savoir agir!
Savoir agir requiert d’avoir appris à combiner les autres savoirs dans des proportions ajustées au contexte et selon un certain ordre pour passer à une action efficace. Il s’agit de pouvoir puiser dans le répertoire des savoirs, choisir celui qui est le plus adapté à la situation et savoir l’appliquer. C’est la capacité d’envisager les actions appropriées et leur influence sur votre rendement. Le Savoir-Agir est un ensemble d’habiletés d’action (liées aux normes de jugement, aux capacités d’adaptation, aux habiletés communicationnelles, de gestion, etc.) qui permettent de produire des actions adaptées et qui visent à assurer l’équilibre des éléments critiques (relations, environnement, etc.) vis-à-vis des résultats escomptés.
Savoir-Agir c’est savoir…
· Travailler en équipe
· Communiquer efficacement
· Faire preuve de professionnalisme et de leadership
· S’avoir s’adapter
· Gérer ses émotions
· Gérer le temps et les priorités
· Gérer le stress
· S’approprier le changement
· Influencer
· Gérer les conflits
· Innover
· Développer des relations professionnelles conviviales
· Être diplomate
· Etc…
Dans cette ère où le changement survient à une vitesse époustouflante, Savoir-Agir en temps réel devient le sceau de l'efficacité à tous les niveaux et pour tous les types d'organisations. Comme la complexité augmente, les individus, les équipes et les organisations doivent continuellement savoir mettre à jour leurs connaissances et leurs compétences afin de demeurer compétitifs dans des environnements qui sont fluides, souvent ambigus et où il existe des méthodes multiples pour réaliser les objectifs.
Pour nombre d’entre nous, le travail occupe une portion primordiale de nos journées. Il est source de satisfaction ou de frustration, théâtre de nos émotions et de nos défis, c’est l’endroit où l’on évalue, à la vue de tous, nos réussites et nos échecs. Cela peut entrainer du stress, de l’anxiété ou au contraire de la valorisation. Quels sont les facteurs d’une carrière professionnelle réussie ? Pourquoi certains réussissent et d’autres sont simplement fonctionnels tout le long de leur cheminement ou, pire, survivent carrément ? Indubitablement, la chance ou les diplômes peuvent contribuer au succès de certains, mais ils n’expliquent qu’une infime partie de ces réussites. Qu’arrive-t-il à ceux qui ont eu les mêmes opportunités ou obtenu les mêmes diplômes mais qui, malgré tout, n’atteignent pas les mêmes sommets?
Vous en croiserez de tous genres éventuellement – des avocats, comptables, ingénieurs ou des secrétaires, agents administratifs, vendeurs, préposés au service à la clientèle, techniciens informatiques, analystes, maçons, entrepreneurs, chefs ou coiffeurs…. Qu’ils aient choisi une profession, un métier, une carrière ou une vocation… Il y en a qui réussissent… D’autres qui trainent en queue de peloton et regardent les autres réussir.
Quelles sont ces habiletés qui permettent à un individu parmi tant d’autres de se différencier, de se séparer de la masse et de réussir professionnellement?
Un coffre à outils efficace
Afin de réussir dans tout contexte professionnel il faut avoir un coffre à outils. Le médecin a son coffre à outil… Le mécanicien a son coffre à outils… Le boulanger a son coffre à outils…
Tous les outils ne sont pas concrets et tangibles tels des marteaux, des clés anglaises et des stéthoscopes… Souvent nos outils sont intangibles… Ce sont nos compétences professionnelles! Définissons le terme de compétence dans un contexte professionnel : la notion de compétence signifie la démonstration de posséder la capacité – c’est-à-dire les connaissances, les habiletés et les attitudes – de mobiliser et d’accomplir un ensemble de « Savoirs » nécessaires à l'exercice d'une activité professionnelle, permettant à un individu d’assumer son rôle et ses responsabilités avec succès. Ces compétences sont les outils qui vous permettent d’être efficace et d’atteindre les objectifs souhaités.
Ce sont toutes des compétences prisées dans les milieux de travail et essentielles à notre réussite professionnelle. Cultiver des bonnes compétences professionnelles exige la maîtrise d’un bon nombre d’habiletés qui vont au-delà d’une simple « taxonomie des compétences professionnelles ». Chaque Savoir-Agir se déploie simultanément sur 4 dimensions : relation aux connaissances, relation à la tâche, relation à soi et relation à autrui.
Diriger nos savoirs vers les résultats escomptés
Toutefois, ce n’est pas parce que l’on a accumulé ces habiletés que l’on saura agir en conséquence. En d’autres termes, les habiletés ce sont nos outils, mais l’objectif ciblé est de les mettre en pratique, de les transformer en action… De savoir agir!
Savoir agir requiert d’avoir appris à combiner les autres savoirs dans des proportions ajustées au contexte et selon un certain ordre pour passer à une action efficace. Il s’agit de pouvoir puiser dans le répertoire des savoirs, choisir celui qui est le plus adapté à la situation et savoir l’appliquer. C’est la capacité d’envisager les actions appropriées et leur influence sur votre rendement. Le Savoir-Agir est un ensemble d’habiletés d’action (liées aux normes de jugement, aux capacités d’adaptation, aux habiletés communicationnelles, de gestion, etc.) qui permettent de produire des actions adaptées et qui visent à assurer l’équilibre des éléments critiques (relations, environnement, etc.) vis-à-vis des résultats escomptés.
Savoir-Agir c’est savoir…
· Travailler en équipe
· Communiquer efficacement
· Faire preuve de professionnalisme et de leadership
· S’avoir s’adapter
· Gérer ses émotions
· Gérer le temps et les priorités
· Gérer le stress
· S’approprier le changement
· Influencer
· Gérer les conflits
· Innover
· Développer des relations professionnelles conviviales
· Être diplomate
· Etc…
Dans cette ère où le changement survient à une vitesse époustouflante, Savoir-Agir en temps réel devient le sceau de l'efficacité à tous les niveaux et pour tous les types d'organisations. Comme la complexité augmente, les individus, les équipes et les organisations doivent continuellement savoir mettre à jour leurs connaissances et leurs compétences afin de demeurer compétitifs dans des environnements qui sont fluides, souvent ambigus et où il existe des méthodes multiples pour réaliser les objectifs.
Savoir-faire
Le savoir-faire est la connaissance des moyens qui permettent l'accomplissement d'une tâche. Le terme équivalent anglais "know-how" est assez régulièrement utilisé. Les connaissances, si elles restent théoriques, ne servent qu’à discourir dans un salon. À celles-ci doivent s’ajouter la pratique, les habiletés. Le savoir-faire serait « l’habileté à réussir ce qu’on entreprend; compétence acquise par l’expérience dans un domaine déterminé. » En d’autres termes, l’expertise. Raison pour laquelle nous vous avons faits travaillé aussi fort depuis le début de votre programme! Le savoir-faire s’acquiert dans la pratique du savoir. Plus ce dernier est utilisé concrètement, plus le savoir-faire s’accroît. Plus le savoir-faire s'accroit, plus vous avez de projets témoins à présenter; vos réalisations.
Maintenant, afin d'illustrer efficacement votre savoir-faire et lui permettre de rayonner, il faut maintenir un portfolio à jour en tout temps. Mais attention, ce portfolio doit faire preuve d'éthique professionnelle. Ajouter un projet dès qu'il est mûre, suffisamment bien documenter et, spécifier les éléments du projet dont vous êtes responsable. Le design industriel est un bien petit monde, rien de pire que de s'approprier les réalisations d'une autre personne dans le but de s'illustrer par le rayonnement d'une tierce partie. Attention, tout se sait en Design industriel!
Il existe plusieurs forme de portfolio et nous pourrons en discuter plus en profondeur lors du prochain cours mais d'ici là, voici un glossaire-exemples de savoirs, savoir-faire et savoir-être:
Maintenant, afin d'illustrer efficacement votre savoir-faire et lui permettre de rayonner, il faut maintenir un portfolio à jour en tout temps. Mais attention, ce portfolio doit faire preuve d'éthique professionnelle. Ajouter un projet dès qu'il est mûre, suffisamment bien documenter et, spécifier les éléments du projet dont vous êtes responsable. Le design industriel est un bien petit monde, rien de pire que de s'approprier les réalisations d'une autre personne dans le but de s'illustrer par le rayonnement d'une tierce partie. Attention, tout se sait en Design industriel!
Il existe plusieurs forme de portfolio et nous pourrons en discuter plus en profondeur lors du prochain cours mais d'ici là, voici un glossaire-exemples de savoirs, savoir-faire et savoir-être:
Stratégies pour l'exposition de fin du programme
Travaux pratiques ou devoirs
- Réflexions au sujet du déroulement de l'exposition des finissants;
- Compléter les lectures du cours 1;
- Prendre la décision de participer ou non au concours des journées entrepreneuriales (si nous avons eu la présentation) et ajouter le tout à votre agenda.
- Compléter les lectures du cours 1;
- Prendre la décision de participer ou non au concours des journées entrepreneuriales (si nous avons eu la présentation) et ajouter le tout à votre agenda.